Tối Ưu Chi Phí Và Thời Gian Khi Vận Hành Gian Hàng Trên Shopee

Bán hàng trên Shopee mở ra cơ hội kinh doanh rộng lớn cho cá nhân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, để hoạt động hiệu quả trên nền tảng này không đơn giản là đăng sản phẩm và chờ đơn đến. Người bán phải xử lý rất nhiều công việc như đăng sản phẩm, tư vấn khách, đóng gói, chạy quảng cáo, xử lý đơn hàng,… Nếu không có chiến lược rõ ràng, bạn dễ rơi vào vòng xoáy tốn thời gian, chi phí cao và hiệu quả thấp.

Vậy làm sao để vừa tiết kiệm thời gian, vừa tối ưu chi phí vận hành gian hàng trên Shopee? Hãy cùng MDCop khám phá những giải pháp dưới đây giúp bạn quản lý hiệu quả mà vẫn đảm bảo tăng trưởng doanh thu.

1. Tối Ưu Hóa Danh Mục Sản Phẩm – Tập Trung Vào Hàng Bán Chạy

Không phải sản phẩm nào cũng đáng để đầu tư thời gian, tiền bạc. Việc phân tích hiệu suất sản phẩm giúp bạn biết nên giữ, nên đẩy mạnh hay nên loại bỏ mặt hàng nào.

– Sử dụng Shopee Business Insights để theo dõi sản phẩm bán chạy, tỉ lệ chuyển đổi, lượt thêm vào giỏ.

– Tập trung tạo nội dung tốt nhất cho 20% sản phẩm mang lại 80% doanh thu (theo nguyên lý Pareto).

– Tạm ẩn hoặc loại bỏ sản phẩm có tỉ lệ hoàn cao, ít đơn, chi phí quảng cáo lớn mà không hiệu quả.

Lợi ích: Giảm chi phí trữ kho, tiết kiệm thời gian chăm sóc sản phẩm không hiệu quả.

2. Sử Dụng Công Cụ Quản Lý Bán Hàng Tự Động

Tự động hóa là chìa khóa để tiết kiệm thời gian vận hành.

Dùng Shopee Seller Center để:

– Tạo mã giảm giá hàng loạt

– Đăng sản phẩm theo mẫu có sẵn

– Thiết lập trả lời tự động

Kết hợp phần mềm như KiotViet, Sapo, Haravan nếu bạn bán đa kênh hoặc có nhiều đơn/ngày.

Dùng Google Sheet và công cụ đơn giản như Zapier để thống kê đơn hàng – không cần báo cáo thủ công.

Lợi ích: Cắt giảm đến 30-50% thời gian xử lý mỗi ngày.

3. Tối Ưu Quá Trình Xử Lý Đơn Hàng

Một trong những phần “ngốn” nhiều thời gian nhất khi vận hành Shopee chính là đóng gói, chuẩn bị và giao đơn.

Cách tối ưu:

– Phân loại sản phẩm theo mã SKU, đặt đúng vị trí để lấy hàng nhanh.

– Chuẩn bị bao bì, tem vận đơn, phiếu cảm ơn sẵn – không chờ in từng đơn.

– Xử lý đơn theo batch (lô) thay vì làm từng đơn một.

– Chọn đơn vị vận chuyển có điểm lấy hàng gần hoặc ưu tiên giao nhanh (như Shopee Xpress, Giao Hàng Nhanh).

Lợi ích: Tăng tốc độ chuẩn bị đơn, giảm khả năng sai sót, tiết kiệm chi phí vận chuyển trễ.

4. Quản Lý Tồn Kho Và Giá Bán Thông Minh

Chi phí vận hành sẽ bị đội lên nếu bạn tồn quá nhiều hàng hoặc thường xuyên bị hết hàng đột xuất.

– Sử dụng tính năng cảnh báo tồn kho thấp trên Shopee hoặc phần mềm quản lý kho.

– Đặt định mức tồn kho tối thiểu cho các sản phẩm bán chạy.

– Theo dõi xu hướng giá của đối thủ và điều chỉnh giá linh hoạt để cạnh tranh.

Lợi ích: Tránh chi phí lưu kho không cần thiết và rủi ro mất đơn vì hết hàng.

5. Quản Lý Quảng Cáo Shopee Ads Hiệu Quả

Shopee Ads nếu không kiểm soát tốt sẽ gây tốn chi phí mà không tăng doanh thu.

– Chạy quảng cáo cho sản phẩm bán chạy hoặc sản phẩm mới cần đẩy, không dàn trải quá nhiều mã.

– Thiết lập ngân sách hằng ngày, theo dõi hiệu quả và điều chỉnh từ khóa liên tục.

– Tắt quảng cáo không mang lại chuyển đổi sau 5-7 ngày test.

Mẹo: Dùng Shopee Analytics hoặc công cụ AdTech để phân tích sâu hiệu quả chiến dịch.

6. Tự Động Hóa Dịch Vụ Khách Hàng

Chăm sóc khách hàng tốt không nhất thiết phải “chat tay” 100%.

– Thiết lập tin nhắn mẫu cho các câu hỏi phổ biến: size, chất liệu, bảo hành, đổi trả…

– Cài tin nhắn chào mừng tự động, phản hồi vắng mặt, đánh giá sau mua hàng.

– Với khách hàng cũ, tận dụng Shopee Broadcast để gửi khuyến mãi tự động.

Lợi ích: Vẫn duy trì tương tác tốt mà tiết kiệm thời gian xử lý thủ công.

7. Gộp Nhiều Việc Trong Một Phiên Làm Việc

Thay vì “chia nhỏ thời gian ra để làm từng việc”, bạn nên gom các công việc có tính chất tương tự lại và xử lý trong một khung giờ nhất định mỗi ngày.

Ví dụ:

– 8h–9h: kiểm đơn, xử lý tồn kho

– 10h–11h: chăm sóc khách, cập nhật sản phẩm

– 15h–16h: theo dõi quảng cáo, chạy khuyến mãi

– 20h–21h: đánh giá hiệu suất, lên kế hoạch hôm sau

Lợi ích: Tập trung hơn, tránh mất thời gian chuyển đổi giữa các loại công việc.

8. Dùng Các Ưu Đãi Nội Sàn Để Giảm Chi Phí

Shopee cung cấp rất nhiều ưu đãi hỗ trợ nhà bán:

– Freeship Extra giúp bạn tăng đơn mà không tốn phí vận chuyển

– Chương trình hoàn xu, Flash Sale hoặc Voucher toàn sàn giúp bạn thu hút lượt mua miễn phí

– Tận dụng các chiến dịch lớn như 9.9, 10.10, 11.11… để được Shopee đẩy mạnh hiển thị sản phẩm

Vận hành Shopee hiệu quả không chỉ là chuyện làm việc chăm chỉ, mà là làm đúng việc, đúng thời điểm và bằng công cụ thông minh. Khi biết cách tối ưu chi phí và thời gian, bạn không chỉ giữ được lợi nhuận ổn định mà còn mở rộng quy mô kinh doanh dễ dàng hơn.

Hãy bắt đầu từng bước đơn giản như lọc sản phẩm bán chạy, cài đặt tự động, gom việc theo khung giờ,… và dần hoàn thiện quy trình tối ưu riêng cho shop của bạn!