Cách tăng doanh số trên Shopee nhanh chóng và hiệu quả

Shopee là mảnh đất màu mỡ cho người kinh doanh online, nhưng không phải ai cũng có thể đạt doanh số tốt nếu không biết cách tối ưu gian hàng và sản phẩm. Trong môi trường cạnh tranh gay gắt này, làm sao để nổi bật và gia tăng đơn hàng mỗi ngày?

Bài viết dưới đây MDCop sẽ bật mí những cách tăng doanh số trên Shopee một cách nhanh chóng và hiệu quả, giúp bạn “bắt sóng” đúng hướng đi cho shop của mình.

1. Tối ưu hóa sản phẩm ngay từ đầu

Một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định việc khách hàng có click vào sản phẩm của bạn hay không chính là hình ảnh và tiêu đề sản phẩm. Đây là những điểm chạm đầu tiên khiến khách hàng dừng lại giữa hàng ngàn sản phẩm khác.

– Tiêu đề rõ ràng, có từ khóa: Tên sản phẩm cần chứa các từ khóa mà khách hàng thường tìm kiếm, ví dụ: “Áo thun nam form rộng – Chất cotton 100% – Thoáng mát mùa hè”.

– Ảnh sản phẩm chất lượng cao: Chụp ảnh rõ nét, nền sáng, thể hiện nhiều góc độ và nên có ít nhất 5 ảnh cho mỗi sản phẩm.

– Mô tả chi tiết và thực tế: Cung cấp thông tin về chất liệu, kích thước, công dụng, cách bảo quản,… càng chi tiết càng tạo niềm tin cho khách hàng.

2. Tận dụng các công cụ khuyến mãi trên Shopee

Shopee cung cấp rất nhiều công cụ hỗ trợ bán hàng, nếu biết tận dụng đúng cách, bạn có thể tăng doanh số một cách nhanh chóng:

– Mã giảm giá: Tạo mã cho khách hàng mới, mã giảm giá theo khung giờ, hoặc mã dành riêng cho người theo dõi shop.

– Ưu đãi freeship: Tham gia chương trình “Freeship Extra” để giúp khách hàng tiết kiệm chi phí vận chuyển, kích thích họ mua nhiều hơn.

– Combo sản phẩm: Bán theo combo sẽ giúp tăng giá trị đơn hàng trung bình và giảm chi phí vận hành.

– Chương trình flash sale của Shopee: Đưa sản phẩm vào khung giờ khuyến mãi để tiếp cận hàng ngàn người dùng trong thời gian ngắn.

3. Sử dụng quảng cáo Shopee hiệu quả (Shopee Ads)

Nếu bạn mới bán hàng và chưa có nhiều đánh giá, việc tiếp cận khách hàng tự nhiên sẽ rất khó khăn. Lúc này, quảng cáo nội sàn là lựa chọn hợp lý.

– Quảng cáo tìm kiếm sản phẩm: Giúp sản phẩm xuất hiện ở top đầu kết quả tìm kiếm.

– Quảng cáo khám phá: Hiển thị sản phẩm trên các trang gợi ý của Shopee.

– Tối ưu ngân sách quảng cáo: Chạy thử 3-5 sản phẩm chủ lực, theo dõi hiệu quả và điều chỉnh từ khóa phù hợp.

– Lưu ý: Quảng cáo chỉ hiệu quả khi sản phẩm đã được tối ưu về hình ảnh, mô tả và giá cả cạnh tranh.

4. Nâng cao điểm đánh giá và phản hồi tích cực

Uy tín của shop chính là yếu tố quyết định khách hàng có mua hay không. Một sản phẩm có nhiều đánh giá 5 sao và phản hồi tốt luôn dễ bán hơn nhiều so với sản phẩm chưa có lượt mua.

– Khuyến khích khách hàng đánh giá: Gửi lời cảm ơn kèm theo yêu cầu đánh giá sau khi nhận hàng.

– Tặng quà nhỏ: Một món quà nhỏ đi kèm đơn hàng như móc khóa, voucher… sẽ tăng thiện cảm và tỷ lệ đánh giá tích cực.

– Xử lý khiếu nại khéo léo: Đối thoại lịch sự và hỗ trợ đổi/trả nhanh chóng để giữ uy tín lâu dài.

5. Livestream bán hàng để tăng tương tác và chốt đơn

Livestream không còn là hình thức bán hàng của riêng Facebook, Shopee hiện tại cũng hỗ trợ livestream trực tiếp giúp bạn giới thiệu sản phẩm thật, tư vấn ngay tức thì và chốt đơn hàng nhanh chóng.

– Chuẩn bị nội dung livestream kỹ lưỡng: Giới thiệu sản phẩm, combo ưu đãi, chơi minigame để giữ chân người xem.

– Chốt đơn trong livestream: Tạo cảm giác khan hiếm, ưu đãi chỉ có trong buổi live để tăng tỷ lệ mua hàng.

– Tăng lượt theo dõi: Mỗi buổi live là cơ hội để kéo thêm người theo dõi shop – tạo nền tảng tăng doanh số về sau.

6. Tối ưu chăm sóc khách hàng – Hành vi quyết định mua lặp lại

Khách hàng cũ chính là nguồn doanh thu bền vững. Đừng bỏ quên họ chỉ vì đã chốt đơn.

– Phản hồi tin nhắn nhanh chóng: Shopee ưu tiên hiển thị sản phẩm của shop có tỷ lệ phản hồi cao.

– Chăm sóc sau bán hàng: Gửi tin nhắn hỏi thăm chất lượng sản phẩm, đưa ra mã giảm giá cho lần mua sau.

– Tạo chương trình dành riêng cho khách hàng thân thiết: Ưu đãi sinh nhật, tặng voucher tháng, tặng quà theo mốc đơn hàng.

7. Phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định đúng đắn

Shopee có cung cấp công cụ thống kê và báo cáo hiệu quả hoạt động. Bạn có thể theo dõi các chỉ số như:

– Sản phẩm nào bán chạy nhất

– Nguồn truy cập từ đâu (Shopee Ads, tìm kiếm, đề xuất)

– Khung giờ mua sắm nhiều nhất

– Tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ huỷ đơn…

Từ đó, bạn có thể đưa ra các điều chỉnh về giá, mô tả, hình ảnh, thời gian đăng bài hoặc ngân sách quảng cáo cho phù hợp.

Để tăng doanh số trên Shopee không chỉ là việc bán hàng, mà còn là cả một quá trình từ nghiên cứu thị trường, tối ưu gian hàng đến chăm sóc khách hàng và quảng bá sản phẩm. Nếu bạn kiên trì, chịu khó thử nghiệm và học hỏi, doanh số sẽ tăng trưởng rõ rệt sau từng tuần, từng tháng.